Điều Kiện Nhận Hàng Tại Muabanruoungoai.vn – Đảm Bảo Quyền Lợi Khách Hàng

Khi mua sắm các sản phẩm rượu ngoại cao cấp như Macallan, Chivas, hay Hennessy, việc kiểm tra và nhận hàng là khâu cực kỳ quan trọng để đảm bảo bạn nhận được sản phẩm chính hãng, đúng chất lượng.

Tại Muabanruoungoai.vn, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến dịch vụ tốt nhất. Để quá trình giao dịch diễn ra thuận lợi, quý khách vui lòng tham khảo chi tiết điều kiện nhận hàng dưới đây. Mọi thắc mắc xin liên hệ ngay hotline: 0909 379 777.

---

🛡️ 1. Quy định chung về việc kiểm tra hàng hóa (Đồng kiểm)

Nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng, Muabanruoungoai.vn áp dụng chính sách Đồng Kiểm khi giao hàng.

• 📦 Quyền kiểm tra: Quý khách hoàn toàn có quyền mở gói hàng để kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán hoặc ký nhận với nhân viên giao hàng.

• 🎥 Khuyến nghị: Chúng tôi khuyến khích quý khách nên quay video quá trình mở thùng hàng. Đây là bằng chứng xác thực nhất để chúng tôi hỗ trợ đổi trả nếu có sự cố xảy ra.

---

✅ 2. Các tiêu chí trong điều kiện nhận hàng chuẩn

Khi nhận sản phẩm từ nhân viên giao hàng của Muabanruoungoai.vn, quý khách cần đối chiếu sản phẩm với các tiêu chí sau:

• Tình trạng bao bì: Hộp rượu phải còn nguyên vẹn, không bị móp méo nặng, không có dấu hiệu bị thấm nước hay khui mở trước đó.

• Tem mác sản phẩm: * Tem nhập khẩu hoặc tem chống hàng giả của Bộ Công An phải còn nguyên, không bị rách hay tẩy xóa.

  • Tem cổ chai (seal) phải còn nguyên vẹn, chưa có dấu hiệu bị cạy mở.

• Thông tin sản phẩm: Tên rượu, năm tuổi, dung tích và nồng độ cồn phải đúng với đơn hàng quý khách đã đặt trên website.

• Mức rượu: Đối với các dòng rượu trong suốt, mức rượu bên trong các chai cùng loại phải đồng đều (không bị vơi bất thường).

---

❌ 3. Trường hợp quý khách có quyền từ chối nhận hàng

Quý khách có quyền từ chối nhận hàng ngay lập tức và không mất bất kỳ chi phí nào nếu gặp các tình trạng sau:

• 🚫 Sản phẩm bị rò rỉ, thấm ướt ra ngoài hộp.

• 🚫 Chai rượu bị nứt, vỡ hoặc trầy xước nhãn mác nghiêm trọng.

• 🚫 Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, chủng loại hoặc số lượng đã đặt.

• 🚫 Các tem bảo đảm của Muabanruoungoai.vn hoặc nhà sản xuất có dấu hiệu bị can thiệp.

---

📝 4. Quy trình xử lý khi sản phẩm không đạt điều kiện

Trong trường hợp sản phẩm không đáp ứng điều kiện nhận hàng, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau để được hỗ trợ nhanh nhất:

1. Thông báo: Báo ngay cho nhân viên giao hàng về tình trạng sản phẩm.

2. Liên hệ Hotline: Gọi ngay đến số 0909 379 777 để nhân viên CSKH ghi nhận sự cố.

3. Hoàn trả: Gửi trả lại sản phẩm cho nhân viên giao hàng. Chúng tôi sẽ tiến hành gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận trong vòng 24h.

---

📍 5. Địa chỉ và thông tin hỗ trợ trực tiếp

Nếu quý khách mua hàng trực tiếp tại showroom hoặc cần thẩm định rượu tận nơi, vui lòng liên hệ:

• 🏠 Địa chỉ: 527/1J Phan Văn Trị, Phường 7, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.

• 📞 Số điện thoại: 0909 379 777

• 🌐 Website: muabanruoungoai.vn

---

💡 Lưu ý quan trọng cho khách hàng ở tỉnh

Đối với khách hàng nhận hàng qua các đơn vị chuyển phát nhanh tại Bình Dương, Biên Hòa hay các tỉnh thành khác:

• 🚛 Thời gian giao hàng thường từ 1-3 ngày làm việc.

• 🔍 Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lớp màng co bảo vệ bên ngoài thùng xách trước khi ký nhận với bưu tá.

• 📱 Nếu phát hiện dấu hiệu hàng bị khui trộm, hãy lập biên bản với bưu tá và gọi ngay cho chúng tôi qua số 0909 379 777.

---

Kết luận: Việc tuân thủ các điều kiện nhận hàng giúp quý khách hoàn toàn an tâm về chất lượng và giá trị của những chai rượu ngoại cao cấp. Muabanruoungoai.vn luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ quý khách trong mọi tình huống để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối.

Muabanruoungoai.vn – Uy tín từ tâm, nâng tầm đẳng cấp!